Bài này đăng trên cafef.vn ngày 19/09/2016 http://cafef.vn/khi-bi-ngan-hang-khac-loi-keo-khach-vi-lai-suat-cao-hon-giao-dich-vien-phai-lam-the-nao-20160919084441673.chn Một trong những lý do khách hàng huy động tất toán chuyển qua giao dịch với ngân hàng khác là được chào mời lãi suất cao hơn, nếu biết và sử dụng hiệu quả kỹ thuật bán thấp hơn (down-selling) chi nhánh có thể bớt mất … Continue reading Kỹ thuật bán hàng down-selling