Vâng! bạn chẳng cần dùng đến telemarketing để tìm kiếm KH. Có thể chia tay việc ‘cold-calling’ nhọc nhằn này nếu như làm tốt một phương pháp khác: REFERRAL SALES – KH giới thiệu KH. Đây chính là phương pháp tìm kiếm KH hiệu quả nhất – với tỉ lệ chốt deal thành công lên … Continue reading Không cần Telemarketing
Month: October 2016
Future of Tellers
Một khảo sát đăng trên tạp chí online thefinancialbrand.com mới đây cho biết Santander (Tây Ban Nha) là ngân hàng đầu tiên sử dụng robot Teller (2010) - một thiết bị có hình dáng giống phim Star Wars nói được nhiều thứ tiếng & có thể hướng dẫn khách hàng thực hiện một số giao … Continue reading Future of Tellers
Giờ vàng gọi điện thoại?
Sau buổi huấn luyện telemarketing vừa rồi, một broker có hỏi ‘giờ vàng’ để gọi điện cho KH là lúc nào? Hình như chưa thấy khảo sát nào đối với DV môi giới chứng khoán nên chỉ chia sẽ vài thông tin đối với SPDV ngân hàng bán lẻ để bạn tham khảo: 1. … Continue reading Giờ vàng gọi điện thoại?
Boys & Girls: who’s better in sales (2)
Câu hỏi luôn nhận được nhiều quan tâm đồng thời cũng tạo nên nhiều tranh luận không dứt, đó là: Nam & Nữ, ai bán hàng giỏi hơn? Cần phải có những thống kê cụ thể thì kết luận mới thuyết phục được - nhưng các Chuyên gia huấn luyện bán hàng nổi tiếng đều … Continue reading Boys & Girls: who’s better in sales (2)
Big Mac Index
Tuần rồi một Cán bộ Khối Quản Trị Nguồn nhân lực ngân hàng X ở HN cho biết nhờ cảm hứng của anh mà em sẽ viết cuốn sách dày khoảng 300 trang về vui buồn công tác tuyển dụng nhân sự, đặt tên là “Đừng Cố Gắng Tuyển, Hãy Giúp Ứng Viên Tìm Việc” … Continue reading Big Mac Index
Selling gains & Selling pains
AMX là nhà cung cấp dược phẩm dành cho nam giới (cạnh tranh với viagra bằng một hình thức phân phối khác: khám, tư vấn, kê toa và bán thuốc qua điện thoại – nhằm đáp ứng nhu cầu của nhiều người không muốn đến gặp bác sĩ). Cả công ty có khoảng 200 … Continue reading Selling gains & Selling pains
Thật lòng quan tâm đến khách hàng
Quá trình làm việc tại các chi nhánh, tôi được nghe kể lại rất nhiều câu chuyện bán hàng và chăm sóc khách hàng vô cùng thú vị của các bạn giao dịch viên từ Bắc chí Nam – trong số đó, câu chuyện của Thu Dung, người đang làm việc tại chi nhánh … Continue reading Thật lòng quan tâm đến khách hàng
Café & Sales
Ngoài tác dụng giúp kích thích trí não, phấn chấn tinh thần và thúc đẩy hoạt động tư duy. Café còn giúp cho những người bán hàng chốt deal hiệu quả hơn – Vâng! Đó là kết luận rút ra từ các nghiên cứu khoa học đã được công bố của các Giáo sư … Continue reading Café & Sales
Trịnh Minh Thảo 