Những kênh nào hiệu quả để bán?
Tuỳ thuộc vào SP, kinh nghiệm, đặc thù thị trường cũng như phân khúc KH. VD một số RM tận dụng kênh internet (online forum, facebook…), số khác lai rai kiếm tháng vài hồ sơ từ sếp chuyển cho vv…
Nhìn chung, đối với spdv TCNH, RM thường sử dụng 10 kênh sau đây với hiệu quả được đánh giá tương ứng:
- Referal sales 10/10: với tỉ lệ chốt deal thành công thường lên đến 80%. Đây là kênh bán hữu hiệu nhất & ít tốn kém chi phí nhất.
- Agent sales 9/10: Bao gồm mạng lưới CTV, sales xe, môi giới BĐS… Kênh bán này thường mất thời gian thiết lập và khá tốn chi phí, nhưng kết quả thì rất tốt và bền vững.
- Partnership sales 8/10: sử dụng mối quan hệ đối tác.
- Direct sales 7/10: bán hàng trực tiếp
- Event sales 6/10: tận dụng các sự kiện như triển lãm, test-drive… thường có hiệu quả tốt nếu NH là nhà tài trợ chính.
- Public sales 5/10: tự tổ chức các buổi giới thiệu và bán (cho tiểu thương, làng nghề, hội
nông dân…) hoặc đặt bàn ở nơi công cộng (siêu thị, đại học…). Kênh này rất hay vì cùng lúc quảng bá thương hiệu. - Telesales 4/10: nếu có được database tốt thì kênh này rất hiệu quả, ngược lại phải chấp nhận tỉ lệ thành công thấp – nhưng được cái chi phí cũng thấp, dễ thực hiện.
- Door-to-door sales 3/10: trực tiếp đến gõ cửa nhà (cư dân trên địa bàn…) hoặc văn phòng DN (KCN, cao ốc văn phòng…): hiệu quả thấp và chi phí cao.
- Sms sales 2/10: chỉ hiệu quả khi sử dụng để bán chéo KH hiện hữu. Nếu KH mới thì tỉ lệ phản hồi rất thấp.
- Email sales 1/10: có vẻ giờ đã chết, ít được sử dụng. Kênh này kỳ thật vẫn hiệu quả nếu có sự hỗ trợ của phòng MKT hội sở (thiết kế, thông điệp, nội dung vv…)
Kinh nghiệm cá nhân của bạn thì sao?
Trịnh Minh Thảo
Trịnh Minh Thảo 