Theo đánh giá cá nhân, hiện một số NH có năng lực bán nỗi trội hơn đa số còn lại – trong đó TCB, MB, TPB, ACB… là những điển hình thuyết phục (STB trước kia cũng nằm trong top này).
Câu hỏi là tại sao các bạn CVKH cùng tốt nghiệp một trường, xuất phát điểm như nhau, vào NH với sự hăm hở giống nhau nhưng chỉ sau một thời gian thì nhóm ngồi ở bank này bán ko bằng ở bank kia?
Cũng theo khảo sát cá nhân, khác biệt này phần lớn là do 3 nguyên nhân: môi trường, chính sách và quản lý. Cụ thể:
1. MÔI TRƯỜNG ko có tác dụng khuyến khích: spdv thiếu đa dạng, quy trình phức tạp, tăng trưởng tín dụng hạn chế, khẩu vị rủi ro thắt chặt, đối tác liên kết quá ít, phòng ban nội bộ gây khó thay vì hỗ trợ vv…
2. CHÍNH SÁCH chẳng mang lại động lực: thu nhập cào bằng, kết quả bán ko được đo lường; chưa có chế tài phù hợp, RM bán tốt chưa được ghi nhận & tưởng thưởng kịp thời…
3. CÁN BỘ quản lý chưa tạo cảm hứng: vai trò dẫn dắt ko hiệu quả, chưa có công cụ quản lý, kỷ luật bán hàng ko được thiết lập, RM mới ko được kèm cặp và hỗ trợ phát triển năng lực cá nhân…
Hệ quả tất yếu dẫn đến: thiếu nhiệt tình bán hàng, mất tự tin, ít tha thiết gắn bó với tổ chức & tỉ lệ nghỉ việc cao hơn.
Rõ ràng, cùng loại hạt giống – kết quả cuối cùng phụ thuộc vào môi trường/thời tiết/chăm bón của nơi ươm trồng.
– Trịnh Minh Thảo –
(P/S: Ý này là nói chung – riêng lẻ thì Bank nào cũng có Manager giỏi, RM tinh thần tuyệt vời!)
Trịnh Minh Thảo 