Bài đăng trên http://www.cafef.vn ngày 20/03/2019 Chủ đề trải nghiệm khách hàng gần đây được đề cập thường xuyên tại các ngân hàng trong nước, và cũng đã có nhận định cho rằng thời gian tới trải nghiệm khách hàng sẽ trở thành yếu tố cạnh tranh thay vì giá cả và chất lượng sản … Continue reading Bao giờ ngân hàng Việt sẽ quan tâm đến trải nghiệm khách hàng?
Month: March 2019
TOP 10 LÝ DO THẤT BẠI TRONG NGHỀ BÁN HÀNG
Một câu hỏi mà nhiều nhân viên mới vào nghề quan tâm: cần gì để thành công trong bán hàng? Có bạn trăn trở làm nghề được gần một năm em vẫn đang loay hoay với KPI mỗi tháng và chưa biết phải làm sao… Đây là câu hỏi khó có câu trả lời đầy … Continue reading TOP 10 LÝ DO THẤT BẠI TRONG NGHỀ BÁN HÀNG
NGHỊCH LÝ BANKER: CUỐI NĂM THƯỞNG ÍT THÌ BUỒN NHƯNG BÁN HÀNG THÍ THÍCH HUY ĐỘNG CAO – CHO VAY THẤP
http://cafef.vn/nghich-ly-banker-cuoi-nam-thuong-it-thi-buon-nhung-ban-hang-cu-thich-huy-dong-cao-cho-vay-thap-201903041214202.chn Khi khách hàng đã giao dịch vì giá thì thường sẽ không đánh giá cao về dịch vụ khách hàng. Do vậy, lợi thế ‘lãi suất’ nếu có chỉ nên được sử dụng trong thời gian ngắn... Cách bán hàng ‘huy động cao, cho vay thấp’ còn khá phổ biến với nhiều "banker" tại … Continue reading NGHỊCH LÝ BANKER: CUỐI NĂM THƯỞNG ÍT THÌ BUỒN NHƯNG BÁN HÀNG THÍ THÍCH HUY ĐỘNG CAO – CHO VAY THẤP
Trịnh Minh Thảo 