BANCAS THẤP, TẠI SAO?

Qua đối thoại với 60 Giám đốc PGD ngân hàng X về chủ đề triển khai bancass thấy rằng: nhóm đơn vị kết quả thấp có chung lý do giống nhau – Cán bộ Quản lý!
Và chẳng phải là do ‘bán KHÔNG được’ mà vì tự đinh ninh rằng sẽ “KHÔNG bán được” – tức là chưa thật sự triển khai quyết liệt. Lý do?
1. Thiếu thiện cảm với bảo hiểm (cho dù bản thân từng vài lần claim chi phí khám chữa bệnh từ bảo hiểm do NH mua theo chính sách phúc lợi cbnv)
2. Chưa thật sự hiểu về SP (vì lý do ở trên nên ko chịu tìm hiểu kỹ dù được yêu cầu tham gia cả chục buổi hội thảo)
3. Ngại làm phiền KH (từng bị KH giận là vì…’chưa biết cách bán’)
4. Sợ KH phật ý (từng khiến KH ko vui vì… ‘bán chưa đúng cách’)
5. Nghĩ rằng KH sẽ từ chối (do cứ áp đặt suy nghĩ của mình cho… KH)
6. Chẳng thấy áp lực chỉ tiêu (nhờ thu nhập từ tín dụng vẫn ổn nên cứ… đủng đỉnh)
7. Ko tạo ra nhu cầu để bán (trước giờ bán những gì KH cần, mà thường ít KH biết rằng họ cần… bảo hiểm!)
8. Chưa thấy hết nhu cầu của KH (ngoài nhu cầu tiết kiệm, chi tiêu, đầu tư, từ thiện… KH cũng có nhu cầu được ‘bảo vệ’!)
9…
Bởi vậy, muốn cải thiện kết quả hãy trước hết bắt đầu từ người Quản lý…