Có mấy RBO trẻ, mới vào ngân hàng nhưng trăn trở liệu nghề bán hàng còn lâu dài? Tương lai chỉ có thể dự báo vì ko chắn chắn – nhưng bằng cách nhìn quá khứ - chúng ta sẽ tìm thấy câu trả lời. Những người bán hàng chuyên nghiệp đầu tiên xuất hiện … Continue reading NGHỀ BÁN HÀNG SỚM BIẾN MẤT?
Month: June 2020
BÍ QUYẾT GIÚP BANKER XÂY DỰNG QUAN HỆ KHÁCH HÀNG
Bài đăng trên http://www.cafef.vn ngày 22/06/2020 Quan hệ khách hàng cũng chẳng khác mấy với quan hệ yêu đương – muốn mặn nồng rất cần chăm sóc và vun đắp. Đừng làm qua loa cho có mà vẫn hy vọng rằng khách hàng sẽ gắn bó. Chẳng có ý nghĩa gì khi tranh thủ vừa … Continue reading BÍ QUYẾT GIÚP BANKER XÂY DỰNG QUAN HỆ KHÁCH HÀNG
SIÊU PHẨM THỨ 6
NGÂN HÀNG BIẾT TÌM KHÁCH HÀNG Ở ĐÂU? Dành riêng cho sales ngân hàng bán lẻ - Chính thức phát hành 18/06/2020 Tác giả: TRỊNH MINH THẢO - NXB: Hồng Đức - Giá bìa: 159K
NGHỊCH LÝ STOCKDALE
Chuẩn Đô đốc JAME STOCKDALE (1923-2005) từng là tù binh chiến tranh VN. Từ trải nghiệm trong hơn 7 năm bị giam giữ tại nhà tù Hỏa Lò khốc liệt ông thấy rằng: tỉ lệ tử vong trong tù cao nhất thuộc về số người lạc quan! Vì sao? Viên cựu phi công cho rằng: … Continue reading NGHỊCH LÝ STOCKDALE
LÀM SAO NGĂN NGỪA NGÂN HÀNG ĐỐI THỦ LÔI KÉO KHÁCH HÀNG TIỀN GỬI?
Bài đăng trên http://www.cafef.vn ngày 28/05/2020 Quan hệ ‘trung thành’ không phải là món quà vô điều kiện mà khách hàng dành cho ngân hàng – mà đó thường là kết quả của quá trình chăm sóc tận tình, chu đáo từ một giao dịch ban đầu trở thành một mối quan hệ gắn kết. … Continue reading LÀM SAO NGĂN NGỪA NGÂN HÀNG ĐỐI THỦ LÔI KÉO KHÁCH HÀNG TIỀN GỬI?
Trịnh Minh Thảo 