NẾU BẠN ĐANG LÀM TỐT, HÃY TIẾP TỤC

Đừng chậm lại. Đừng nên ăn mừng quá sớm!

VĐV Ben Payne thấm thía lời khuyên này. Tại cuộc đua marathon Atlanta 10km, khi đang vượt trước Scott Overall & chỉ cách vạch đích vài bước chân, anh chậm lại, nhìn lên khán đài, đưa tay cổ vũ cùng khán giả. Chính khoảng khắc đó, Scott sãi rộng bước chân, nhoài về trước cán đích – khác biệt chỉ tích tắc 9/100 giây khó phân biệt buộc trọng tài sử dụng camera để xác định người chiến thắng.

Trong bán hàng cũng vậy. Chốt được hồ sơ vay là một thành công – nhưng khoan hãy ăn mừng vì chưa có gì xãy ra cho đến khi KHÁCH HÀNG nhận nợ… Về mặt tâm lý – đây là giai đoạn KHÁCH HÀNG lo lắng nhất. Sau khi bạn rời khỏi, KHÁCH HÀNG tự hỏi: quyết định vậy đúng ko? NGÂN HÀNG này có uy tín? Cậu bán hàng này có đáng tin? Mức LS có hợp lý?… Vì vậy, thay vì chuyên tâm làm hồ sơ thì KHÁCH HÀNG dò hỏi bạn bè, hàng xóm…

Do vậy, đừng uống bia mừng lúc này – hãy giữ liên lạc thường xuyên, cập nhật cho KHÁCH HÀNG tiến độ hồ sơ, thông báo cho KHÁCH HÀNG biết bạn đang theo sát quy trình, phối hợp chặt chẽ với định giá, phê duyệt…cho đến khi có quyết định cấp tín dụng. Vẫn chưa xong – chính giai đoạn này tỉ lệ mất KHÁCH HÀNG càng cao hơn nữa. 

Lý do là sau khi nhận được đề xuất cấp tín dụng KHÁCH HÀNG sẽ đi bargain với NGÂN HÀNG kháác:“Đây là offer của X, nếu bên này tốt hơn, A sẽ làm với e!”.Điều nguy hiểm ở chỗ, nếu muốn lấy KHÁCH HÀNG – NGÂN HÀNG khác sẽ offer LS thấp hơn tí, hạn mức cao hơn tí hay định giá TSĐB nhỉnh hơn tí… 

Vì vậy, hãy nỗ lực cán vạch đích!

TMT