- “Bạn sẽ ko bao giờ yêu thích việc tìm kiếm KH (prospecting) nhưng đó là việc phải làm” –> KH cần thiết với sales cũng như máu đối với cơ thể – prospecting rất áp lực, chẳng sales nào thích nhưng bắt buộc phải làm
- “Bạn chẳng mất những gì mình không có” –> trước khi chốt được deal, bạn chẳng có gì nên đừng sợ mất. Vì nếu quá chú trọng chốt cho được bạn sẽ dễ trở nên sốt ruột, van nài & thậm chí nhiệt tình giảm giá – hãy bán hàng với tâm thế ‘chẳng có gì để mất’
- “Vấn đề KH nêu ra ban đầu thường ít khi là vấn đề thực sự” –> ‘Giá cao’, ‘A muốn cân nhắc thêm’… trong nhiều trường hợp chỉ là cách nói, nó biểu hiện ẩn ý khác KH chưa tiện/muốn nói
- “KH ko mua vì tính năng & lợi ích mà mua bằng cảm xúc & đánh giá lý trí” –> do vậy, đừng quá chú trọng ‘products’ của bạn, hãy tập trung ‘pains’ của KH
- “Bạn phải học cách thất bại để thành công” –> xem mỗi cuộc gọi/buổi bán hàng thất bại là bài học – rút ra việc nên/ko nên làm cho lần sau
Trịnh Minh Thảo
Trịnh Minh Thảo 