6. Đừng cố gắng bán, hãy giúp KH mua: Chẳng ai thích bị bán, ngược lại mọi người luôn thích được mua.
7. Nguyên tắc 70/30: nghe nhiều hơn nói – trong buổi gặp, sales chỉ nói 30% thời gian – bạn tạo niềm tin về mức độ hiểu biết SPDV bằng cách đặt câu hỏi chứ ko phải trả lời.
8. Hãy quên 2 bài học thời bé: ‘Ko nói chuyện với người lạ’ & ‘Đừng làm phiền người bận rộn’. Quy định này ko áp dụng khi lớn lên – đặc biệt đối với sales.
9. Bạn ko thể trở thành sales giỏi nếu bạn ko yêu thích việc mình làm: có ca sĩ nào thành công nếu ko thích hát? chẳng có cầu thủ nào trở nên vĩ đại mà ko thích đá bóng?… Vấn đề là đừng chờ đến khi thấy yêu thích rồi mới làm, cứ lăn xã vào làm rồi dần sẽ thấy thích.
10. Luôn có 2 sales giành phần thắng: một người ‘WIN a deal’ & người kia ‘get to NO first’ – bởi vậy, hãy cố gắng ‘close the sale or close the file’!
Happy selling.
Trịnh Minh Thảo 