Thời gian của Khách hàng quý giá, của sales cũng vậy – nếu Khách hàng dành cho bạn một buổi gặp 15-20ph thì cố gắng tận dụng nó thật hiệu quả.
Nhớ mấy điều KH muốn nghe:
1. Giải pháp cho problems của họ chứ chẳng quan tâm mấy đến đặc điểm products của bạn
2. Lợi ích bạn mang lại chứ không phải số giải thưởng bạn có được
3. Chi tiết hỗ trợ từ bạn là gì chứ không phải quy mô DN bạn lớn đến đâu
4. Những Khách hàng bạn đã từng phục vụ thành công chứ không phải thứ hạng của bạn trên thị trường
5. KH muốn thông tin insight chứ ko phải chỉ info
6. Khách hàng muốn nghe những câu hỏi hay – như bệnh nhận muốn được Bác sĩ hỏi kỹ trước khi kê toa…
Bạn sẽ chẳng có cơ hội thứ 2 để chinh phục Khách hàng, hãy xem mỗi buổi bán hàng như 1 show trình diễn. Bạn là nghệ sĩ, Khách hàng là khán giả. Chẳng ai thích xem màn biểu diễn nhạt nhoà, buồn tẻ & thiếu lửa!
Trịnh Minh Thảo 