YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH KẾT QUẢ BANCA?

Thông thường có 2 nhóm yếu tố tác động đến kết quả bán SPDV: external & internal. Trong đó: External: nền kinh tế, thị trường, quản lý vĩ mô, pháp lý, KH, cạnh tranh... Internal: SP, quy trình, công nghệ, MKT, mạng lưới, thương hiệu, nhân sự... Nhưng nếu tìm hiểu về kết quả BANCA, … Continue reading YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH KẾT QUẢ BANCA?

NẾU BẠN ĐANG LÀM TỐT, HÃY TIẾP TỤC

Đừng chậm lại. Đừng nên ăn mừng quá sớm! VĐV Ben Payne thấm thía lời khuyên này. Tại cuộc đua marathon Atlanta 10km, khi đang vượt trước Scott Overall & chỉ cách vạch đích vài bước chân, anh chậm lại, nhìn lên khán đài, đưa tay cổ vũ cùng khán giả. Chính khoảng khắc đó, … Continue reading NẾU BẠN ĐANG LÀM TỐT, HÃY TIẾP TỤC

SPEAK LAST

Nelson Mandela (1918-2013) – Tổng thống & là nhà lãnh đạo vĩ đại người Nam Phi là con trai một tù trưởng. Khi được hỏi bài học kinh nghiệm dành cho những nhà quản lý trẻ, Ông chia sẽ rằng, từ nhỏ Ông thường được cha mình cho tham gia các cuộc họp bộ tộc. … Continue reading SPEAK LAST

QUẢN LÝ BÁN HÀNG THEO MÔ HÌNH 5T

http://www.cafef.vn ngày 22/07/2020 Thúc đẩy tự tin cá nhân và yêu thích công việc, gia tăng sự gắn bó với tổ chức và cải thiện năng suất bán hàng của lực lượng nhân viên trẻ luôn là trăn trở của cán bộ quản lý tại tất cả các chi nhánh và phòng giao dịch ngân … Continue reading QUẢN LÝ BÁN HÀNG THEO MÔ HÌNH 5T

TẠI NHÂN SỰ HAY TẠI TUYỂN DỤNG?

Năm 1914, nhà thám hiểm người Ireland Shackleton tiến hành chuyến hải trình tham vọng vượt 2,900 km để chinh phục lục địa Nam Cực, xuyên qua những vùng đất lạnh giá nhất địa cầu. Ko may thời tiết trở nên tồi tệ, con tàu Endurance kẹt trong vùng biển lạnh giá Weddell & bị … Continue reading TẠI NHÂN SỰ HAY TẠI TUYỂN DỤNG?

BÍ QUYẾT GIÚP BANKER XÂY DỰNG QUAN HỆ KHÁCH HÀNG

Bài đăng trên http://www.cafef.vn ngày 22/06/2020 Quan hệ khách hàng cũng chẳng khác mấy với quan hệ yêu đương – muốn mặn nồng rất cần chăm sóc và vun đắp. Đừng làm qua loa cho có mà vẫn hy vọng rằng khách hàng sẽ gắn bó. Chẳng có ý nghĩa gì khi tranh thủ vừa … Continue reading BÍ QUYẾT GIÚP BANKER XÂY DỰNG QUAN HỆ KHÁCH HÀNG

NGHỊCH LÝ STOCKDALE

Chuẩn Đô đốc JAME STOCKDALE (1923-2005) từng là tù binh chiến tranh VN. Từ trải nghiệm trong hơn 7 năm bị giam giữ tại nhà tù Hỏa Lò khốc liệt ông thấy rằng: tỉ lệ tử vong trong tù cao nhất thuộc về số người lạc quan! Vì sao? Viên cựu phi công cho rằng: … Continue reading NGHỊCH LÝ STOCKDALE

LÀM SAO NGĂN NGỪA NGÂN HÀNG ĐỐI THỦ LÔI KÉO KHÁCH HÀNG TIỀN GỬI?

Bài đăng trên http://www.cafef.vn ngày 28/05/2020 Quan hệ ‘trung thành’ không phải là món quà vô điều kiện mà khách hàng dành cho ngân hàng – mà đó thường là kết quả của quá trình chăm sóc tận tình, chu đáo từ một giao dịch ban đầu trở thành một mối quan hệ gắn kết. … Continue reading LÀM SAO NGĂN NGỪA NGÂN HÀNG ĐỐI THỦ LÔI KÉO KHÁCH HÀNG TIỀN GỬI?

RM & HẠN CHẾ CẦN CẢI THIỆN

Nhiều RM hiểu chưa đúng về chức năng nhiệm vụ: nên làm việc chẳng khác gì nv Customer Service – hàng ngày tất bật phục vụ nhu cầu giải ngân/thu nợ đến chẳng có thời gian bán hàng. Với danh mục chỉ chục KH, vài chục tỷ dư nợ có NIM khá thấp nên khỏi … Continue reading RM & HẠN CHẾ CẦN CẢI THIỆN

CHIẾC CÚP CAFE BẰNG GIẤY

Tại một hội thảo cấp cao, vị Diễn giả tên tuổi - một viên tướng 4 sao, cựu Tư lệnh lục quân kể lại: Hai năm trước, Ông cũng được mời phát biểu tại diễn đàn này, lúc ấy Ông vẫn còn là viên tư lệnh quyền lực. Ông bay đến bằng chuyên cơ, được … Continue reading CHIẾC CÚP CAFE BẰNG GIẤY

8 BÀI HỌC CHO BANKER SAU ĐẠI DỊCH

Khi khủng hoảng trôi qua mà công việc vẫn còn đó chờ bạn thì hãy cảm thấy mình may mắn. Hãy nên nỗ lực làm việc bù đắp thời gian đã mất – tức là xác định tinh thần quyết liệt thực hiện kế hoạch kinh doanh – cố gắng hết sức để hoàn thành … Continue reading 8 BÀI HỌC CHO BANKER SAU ĐẠI DỊCH

CÔNG THỨC THÀNH CÔNG TỐI THƯỢNG

Một câu hỏi làm đau đầu nhà lãnh đạo, trằn trọc ban điều hành & bó tay cấp quản lý đó là: Tại sao: cùng sản phẩm/cùng chính sách/cùng khách hàng & cùng thị trường – một số banker bán hàng rất tốt, đa số khác thì không? Liệu có công thức thành công để … Continue reading CÔNG THỨC THÀNH CÔNG TỐI THƯỢNG