TẠI SAO KHÁCH HÀNG TỪ CHỐI?

Có nhiều lý do: tài chính chưa sẵn sàng, thời gian chưa phù hợp, không có quyền quyết định, đang có nợ xấu vv… Nhưng nếu chủ quan (do người bán), thì thường có 3 lý do (3P): 1. PRODUCT: sản phẩm ko phù hợp. 2.PRESENTATION: phần tư vấn/trình bày SP thiếu hấp dẫn; chưa … Continue reading TẠI SAO KHÁCH HÀNG TỪ CHỐI?

2021 CỦA BANKER CÓ GÌ KHÁC?

Cũng chẳng khác gì mấy. Thị trường vẫn thuận lợi, khó khăn, cạnh tranh, thách thức có đủ. Muốn cải thiện kết quả nên bắt đầu thay đổi 8 yếu tố tạo hiệu quả này: Quản lý thời gian: ưu tiên bán hàng, giảm thiểu việc hành chínhTìm kiếm KH: dành tối thiểu 50% thời … Continue reading 2021 CỦA BANKER CÓ GÌ KHÁC?

ĐỂ ‘THI ĐUA’ KO CÒN LÀ ‘THUA ĐI’

Hàng năm, CN tổ chức nhiều chương trình bán hàng – từ tín dụng/huy động cho đến thẻ/bảo hiểm… Với mỗi chương trình - CN xác định mục tiêu/thời hạn rồi phát động thi đua, sales tốt nhất sẽ được vinh danh & trao thưởng (best seller). Vấn đề là các chương trình này có … Continue reading ĐỂ ‘THI ĐUA’ KO CÒN LÀ ‘THUA ĐI’

VÌ SAO CHƯA CÓ NGHỀ BÁN HÀNG TRONG NGÂN HÀNG?

Nếu hiểu ‘nghề nghiệp’ là một công việc được xã hội công nhận, có ích cho cộng đồng, tạo được ra của cải, mang lại thu nhập ổn định trong thời gian dài - đồng thời đó cũng là đích đếnkhi lựa chọn công việc của nhiều người thì bán hàngtrong ngân hàng chưa phải là ‘nghề … Continue reading VÌ SAO CHƯA CÓ NGHỀ BÁN HÀNG TRONG NGÂN HÀNG?

LÀM SAO ĐỂ KHÁCH HÀNG GIỚI THIỆU KHÁCH HÀNG?

http://www.cafef.vn ngày 25/11/2020 https://cafef.vn/lam-sao-de-khach-hang-gioi-thieu-khach-hang-20201125094313316.chn Khách hàng giới thiệu khách hàng (referral) là một phương pháp cực kỳ hiệu quả trong bán hàng – bởi giúp kết nối người bán và khách hàng tiềm năng. Theo một kết quả khảo sát của Nielsen, khi được bạn bè giới thiệu – khả năng giao dịch của khách … Continue reading LÀM SAO ĐỂ KHÁCH HÀNG GIỚI THIỆU KHÁCH HÀNG?

SALES ANIMAL

Mỗi người bán hàng có một phong cách riêng – được mô tả thông qua đặc điểm của 05 con vật. Hiểu biết được ‘sales animal’ của mình giúp bạn ứng dụng thực tế để có kết quả tốt hơn. CÁ SẤU (Aggressive selling): quyết liệt vì KPI, muốn bán liền – chốt ngay, thích … Continue reading SALES ANIMAL

“GỬI THÔNG TIN CHO TÔI!”

Nghe quen không? Quá quen luôn. Khi telemarketing, ngày nào bạn cũng nghe. Nên gửi không? Dĩ nhiên là Không! Đó chỉ là cách để KH kết thúc cuộc gọi mà không muốn làm bạn thất vọng! Nhiều bạn nghe vậy rất mừng – sốt sắng nhận lời, gửi ngay thông tin rồi sau đó … Continue reading “GỬI THÔNG TIN CHO TÔI!”

YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH KẾT QUẢ BANCA?

Thông thường có 2 nhóm yếu tố tác động đến kết quả bán SPDV: external & internal. Trong đó: External: nền kinh tế, thị trường, quản lý vĩ mô, pháp lý, KH, cạnh tranh... Internal: SP, quy trình, công nghệ, MKT, mạng lưới, thương hiệu, nhân sự... Nhưng nếu tìm hiểu về kết quả BANCA, … Continue reading YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH KẾT QUẢ BANCA?

NẾU BẠN ĐANG LÀM TỐT, HÃY TIẾP TỤC

Đừng chậm lại. Đừng nên ăn mừng quá sớm! VĐV Ben Payne thấm thía lời khuyên này. Tại cuộc đua marathon Atlanta 10km, khi đang vượt trước Scott Overall & chỉ cách vạch đích vài bước chân, anh chậm lại, nhìn lên khán đài, đưa tay cổ vũ cùng khán giả. Chính khoảng khắc đó, … Continue reading NẾU BẠN ĐANG LÀM TỐT, HÃY TIẾP TỤC

7Ps SALES PROCESS

Bạn sẽ không thể nấu được nồi lẩu ngon nếu không biết công thức, nguyên liệu & các bước thực hiện. Trong bán hàng cũng vậy, để tăng cơ hội thành công – bạn cần tuân theo quy trình – đó là chuỗi 7 bước (7P) của vòng lặp lại, bao gồm: 1. PLANNING: lập … Continue reading 7Ps SALES PROCESS

LỜI NÓI DỐI CHÂN THẬT

KH có 'nói dối' ko? Có đấy! Vì ko muốn làm Sales tổn thương, thất vọng. Vì muốn né sự thật hoặc chỉ đơn giản là muốn kết thúc cuộc gọi/cuộc gặp. “A muốn suy nghĩ thêm!”; “A cần thêm thời gian!” “Gửi A thông tin!”; “Email cho A nhé!” “Khi nào cần A sẽ … Continue reading LỜI NÓI DỐI CHÂN THẬT