TẠI SAO KHÁCH HÀNG TỪ CHỐI?

Có nhiều lý do: tài chính chưa sẵn sàng, thời gian chưa phù hợp, không có quyền quyết định, đang có nợ xấu vv… Nhưng nếu chủ quan (do người bán), thì thường có 3 lý do (3P): 1. PRODUCT: sản phẩm ko phù hợp. 2.PRESENTATION: phần tư vấn/trình bày SP thiếu hấp dẫn; chưa … Continue reading TẠI SAO KHÁCH HÀNG TỪ CHỐI?

NĂM MỚI, TRÁNH NHỮNG CHIẾN THUẬT CŨ

Bài đăng trên http://www.cafe.vn ngày 24/02/2021 Kể từ tuần này, giới sales-banker sẽ chính thức trở lại, bắt đầu hối hả với kpi, sales target, deadline... Cũng chẳng quá khó để dự đoán về năm 2021 – đối với dân bán hàng, chắc chắn sẽ là năm ít thuận lợi, nhiều thách thức. Vấn đề … Continue reading NĂM MỚI, TRÁNH NHỮNG CHIẾN THUẬT CŨ

ĐẶC ĐIỂM CỦA CHI NHÁNH THÀNH CÔNG

Trong ngân hàng - mặc dù cùng thị trường, sản phẩm, chính sách… nhưng kết quả KD ở các CN lại rất khác nhau – có nơi làm rất tốt, nhiều nơi chưa. Lý do chủ yếu phụ thuộc vào yếu tố then chốt: nhân sự! Có thể nào NH chọn những điển hình tốt … Continue reading ĐẶC ĐIỂM CỦA CHI NHÁNH THÀNH CÔNG

LÀM SAO ĐỂ KHÁCH HÀNG GIỚI THIỆU KHÁCH HÀNG?

http://www.cafef.vn ngày 25/11/2020 https://cafef.vn/lam-sao-de-khach-hang-gioi-thieu-khach-hang-20201125094313316.chn Khách hàng giới thiệu khách hàng (referral) là một phương pháp cực kỳ hiệu quả trong bán hàng – bởi giúp kết nối người bán và khách hàng tiềm năng. Theo một kết quả khảo sát của Nielsen, khi được bạn bè giới thiệu – khả năng giao dịch của khách … Continue reading LÀM SAO ĐỂ KHÁCH HÀNG GIỚI THIỆU KHÁCH HÀNG?

SALES ANIMAL

Mỗi người bán hàng có một phong cách riêng – được mô tả thông qua đặc điểm của 05 con vật. Hiểu biết được ‘sales animal’ của mình giúp bạn ứng dụng thực tế để có kết quả tốt hơn. CÁ SẤU (Aggressive selling): quyết liệt vì KPI, muốn bán liền – chốt ngay, thích … Continue reading SALES ANIMAL

“GỬI THÔNG TIN CHO TÔI!”

Nghe quen không? Quá quen luôn. Khi telemarketing, ngày nào bạn cũng nghe. Nên gửi không? Dĩ nhiên là Không! Đó chỉ là cách để KH kết thúc cuộc gọi mà không muốn làm bạn thất vọng! Nhiều bạn nghe vậy rất mừng – sốt sắng nhận lời, gửi ngay thông tin rồi sau đó … Continue reading “GỬI THÔNG TIN CHO TÔI!”

TẠO RA NHU CẦU ĐỂ BÁN

Thông thường, tuỳ theo kinh nghiệm giao dịch và mức độ cập nhật thông tin, khách hàng của ngân hàng thuộc một trong ba nhóm, đó là a) biết rõ nhu cầu và rất rành sản phẩm đáp ứng các nhu cầu đó, b) biết nhu cầu nhưng chẳng rành sản phẩm ngân hàng và … Continue reading TẠO RA NHU CẦU ĐỂ BÁN

NGƯỜI BÁN BẢO HIỂM GIỎI NHẤT VANCOUVER

Khi chàng trai Malcolm cùng vị hôn thê đang say đắm bên nhau ở bìa rừng British Columbia thì chạm trán con gấu mẹ dữ dằn & bầy gấu con. Gấu mẹ, vì bảo vệ con, đã tấn công vị hôn thê của ông. Malcolm thu hết can đảm xông tới tìm cách giải thoát. … Continue reading NGƯỜI BÁN BẢO HIỂM GIỎI NHẤT VANCOUVER

FIXING BEFORE FIRING!

Lý do thường gặp của nhóm bottom Sales: Chưa biết cách làmLàm chưa đúng cáchLàm chưa hết cách Với tư cách quản lý bạn sẽ làm gì? Chế tài vài lần ko cải thiện thì tuyển mới thay thế? Đây sẽ là quy trình lặp lại vì chẳng có gì chắc chắn Sales mới có … Continue reading FIXING BEFORE FIRING!

YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH KẾT QUẢ BANCA?

Thông thường có 2 nhóm yếu tố tác động đến kết quả bán SPDV: external & internal. Trong đó: External: nền kinh tế, thị trường, quản lý vĩ mô, pháp lý, KH, cạnh tranh... Internal: SP, quy trình, công nghệ, MKT, mạng lưới, thương hiệu, nhân sự... Nhưng nếu tìm hiểu về kết quả BANCA, … Continue reading YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH KẾT QUẢ BANCA?