Nếu gắn bó đủ lâu trong nghề, bạn sẽ đồng ý với nhận định của các Chuyên gia bán hàng hàng đầu thế giới rằng: ‘Sales là sự kết hợp tinh tế giữa NGHỆ THUẬT và KHOA HỌC’. Bằng chứng là từ xưa đến nay, trong Sales có những quy luật bất biến, tính ứng … Continue reading 4 Quy luật bất biến trong bán hàng (1/4)
Ms Anna
Nhân câu chuyện trang phục của Giáo sư, nhớ lại cô giáo dạy vẽ ngày xưa. Hồi ở Sydney có tham gia lớp học ‘Life drawing’ ngoài giờ tại một Community College. Tối hôm ấy, khi giờ học bắt đầu, cô Anna cho biết mới nhận được tin người mẫu của lớp không đến được … Continue reading Ms Anna
Người Bán Hàng 5 Sao
Xuất bản lần đầu tiên từ năm 1900, ấn phẩm dành cho giới tài xế “Michelin Guide” của anh em nhà sản xuất lốp xe nổi tiếng người Pháp André và Édouard Michelin sau đó đã trở thành bảng xếp hạng nhà hàng danh giá, định hình những tiêu chuẩn khắt khe về chất lượng … Continue reading Người Bán Hàng 5 Sao
Top 10 Kênh Bán
Những kênh nào hiệu quả để bán? Tuỳ thuộc vào SP, kinh nghiệm, đặc thù thị trường cũng như phân khúc KH. VD một số RM tận dụng kênh internet (online forum, facebook…), số khác lai rai kiếm tháng vài hồ sơ từ sếp chuyển cho vv… Nhìn chung, đối với spdv TCNH, RM thường … Continue reading Top 10 Kênh Bán
Christopher Columbus: Một Sai Lệch Của Lịch Sử?
Christopher Columbus (1451-1506) là một nhà hàng hải gốc Ý rất nổi tiếng – người được cho là đã đóng vai trò quan trọng trong lịch sử thám hiểm châu Âu với những khám phá vĩ đại mở ra thời kỳ thuộc địa của châu Mỹ giàu có và rộng lớn… Được sự tài trợ … Continue reading Christopher Columbus: Một Sai Lệch Của Lịch Sử?
CON ĐƯỜNG NÀO CHO EM?
(Trịnh Minh Thảo, cafef.vn ngày 27/03/2017) Đối với các ngân hàng bán lẻ trong nước, ngoài lộ trình ‘up or out’ như hiện nay (thăng tiến hoặc di chuyển) – nên có thêm chính sách ‘stay’ để khuyến khích sales giỏi theo đuổi nghề bán hàng chuyên nghiệp - thậm chí cho đến tuổi … Continue reading CON ĐƯỜNG NÀO CHO EM?
Bài toán lợi nhuận Chi nhánh
Bài toán lợi nhuận luôn là ưu tiên và cũng là áp lực số một của các chi nhánh ngân hàng bán lẻ từ trước đến nay. Nhưng khác nhau nhiều bây giờ là các ngân hàng đã áp dụng mô hình tập trung – theo đó, chính sách kinh doanh do Khối quyết định … Continue reading Bài toán lợi nhuận Chi nhánh
Có nên nói xấu đối thủ?
Tuần trước nhận được một câu hỏi của bạn sales: “Em có nên nói xấu đối thủ ko? Nói xấu đối thủ có thể giúp chốt deal dễ hơn?” Câu trả lời là KHÔNG NÊN. Lý do: Nếu KH thu xếp thời gian bận rộn quý báu để gặp bạn, điều họ muốn nghe … Continue reading Có nên nói xấu đối thủ?
5 Cách xây dựng niềm tin của Khách hàng
Hoàng đế Napoleon Bonaparte (1769-1821) có một câu nói bất hủ: “Mất tài sản là coi như không mất. Mất danh dự chỉ mất một nửa. Mất niềm tin là mất tất cả!”. Điều này rất đúng trong bán hàng – đặc biệt trường hợp bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng. KH chắc chắn … Continue reading 5 Cách xây dựng niềm tin của Khách hàng
Tập trung vào tiện ích, thay vì giá cả
Bài báo trên cafef vừa rồi nhận được phản hồi tích cực, đa số các bạn đồng ý với 4 quan điểm bán hàng đó - nhưng cũng còn vài bạn bảo ‘yếu tố giá’ là là quan trọng nhất thôi - KH chẳng quan tâm gì khác đâu. Nên nói gì thì nói phải … Continue reading Tập trung vào tiện ích, thay vì giá cả
Đừng bán một sản phẩm
(Bài đăng trên cafef.vn ngày 09/02/2017) Với áp lực doanh số và lợi nhuận năm sau cao hơn năm trước, đòi hỏi những thay đổi căn bản trong quan điểm bán hàng của từng Chuyên viên, từng Cán bộ quản lý tại chi nhánh và cả đối với từng phòng ban làm chính sách tại … Continue reading Đừng bán một sản phẩm
10 Cách vượt qua Gate-Keeper
Thường thì trực tổng đài ở công ty là một cô bé dễ thương, có giọng nói ngọt ngào và cực kỳ lễ phép (dân sales gọi là ‘gate-keeper’) – nhưng lại là ‘sát thủ’ và là cơn ‘ác mộng’ của đa số RM KHDN. Những cuộc gọi tiếp thị đến GĐ hoặc KTT bị … Continue reading 10 Cách vượt qua Gate-Keeper
