TẠI SAO KHÁCH HÀNG TỪ CHỐI?

Có nhiều lý do: tài chính chưa sẵn sàng, thời gian chưa phù hợp, không có quyền quyết định, đang có nợ xấu vv… Nhưng nếu chủ quan (do người bán), thì thường có 3 lý do (3P): 1. PRODUCT: sản phẩm ko phù hợp. 2.PRESENTATION: phần tư vấn/trình bày SP thiếu hấp dẫn; chưa … Continue reading TẠI SAO KHÁCH HÀNG TỪ CHỐI?

NĂM MỚI, TRÁNH NHỮNG CHIẾN THUẬT CŨ

Bài đăng trên http://www.cafe.vn ngày 24/02/2021 Kể từ tuần này, giới sales-banker sẽ chính thức trở lại, bắt đầu hối hả với kpi, sales target, deadline... Cũng chẳng quá khó để dự đoán về năm 2021 – đối với dân bán hàng, chắc chắn sẽ là năm ít thuận lợi, nhiều thách thức. Vấn đề … Continue reading NĂM MỚI, TRÁNH NHỮNG CHIẾN THUẬT CŨ

2021 CỦA BANKER CÓ GÌ KHÁC?

Cũng chẳng khác gì mấy. Thị trường vẫn thuận lợi, khó khăn, cạnh tranh, thách thức có đủ. Muốn cải thiện kết quả nên bắt đầu thay đổi 8 yếu tố tạo hiệu quả này: Quản lý thời gian: ưu tiên bán hàng, giảm thiểu việc hành chínhTìm kiếm KH: dành tối thiểu 50% thời … Continue reading 2021 CỦA BANKER CÓ GÌ KHÁC?

ĐỂ ‘THI ĐUA’ KO CÒN LÀ ‘THUA ĐI’

Hàng năm, CN tổ chức nhiều chương trình bán hàng – từ tín dụng/huy động cho đến thẻ/bảo hiểm… Với mỗi chương trình - CN xác định mục tiêu/thời hạn rồi phát động thi đua, sales tốt nhất sẽ được vinh danh & trao thưởng (best seller). Vấn đề là các chương trình này có … Continue reading ĐỂ ‘THI ĐUA’ KO CÒN LÀ ‘THUA ĐI’

VÌ SAO CHƯA CÓ NGHỀ BÁN HÀNG TRONG NGÂN HÀNG?

Nếu hiểu ‘nghề nghiệp’ là một công việc được xã hội công nhận, có ích cho cộng đồng, tạo được ra của cải, mang lại thu nhập ổn định trong thời gian dài - đồng thời đó cũng là đích đếnkhi lựa chọn công việc của nhiều người thì bán hàngtrong ngân hàng chưa phải là ‘nghề … Continue reading VÌ SAO CHƯA CÓ NGHỀ BÁN HÀNG TRONG NGÂN HÀNG?

ĐẶC ĐIỂM CỦA CHI NHÁNH THÀNH CÔNG

Trong ngân hàng - mặc dù cùng thị trường, sản phẩm, chính sách… nhưng kết quả KD ở các CN lại rất khác nhau – có nơi làm rất tốt, nhiều nơi chưa. Lý do chủ yếu phụ thuộc vào yếu tố then chốt: nhân sự! Có thể nào NH chọn những điển hình tốt … Continue reading ĐẶC ĐIỂM CỦA CHI NHÁNH THÀNH CÔNG

LÀM SAO ĐỂ KHÁCH HÀNG GIỚI THIỆU KHÁCH HÀNG?

http://www.cafef.vn ngày 25/11/2020 https://cafef.vn/lam-sao-de-khach-hang-gioi-thieu-khach-hang-20201125094313316.chn Khách hàng giới thiệu khách hàng (referral) là một phương pháp cực kỳ hiệu quả trong bán hàng – bởi giúp kết nối người bán và khách hàng tiềm năng. Theo một kết quả khảo sát của Nielsen, khi được bạn bè giới thiệu – khả năng giao dịch của khách … Continue reading LÀM SAO ĐỂ KHÁCH HÀNG GIỚI THIỆU KHÁCH HÀNG?

NHÀ GIÁO CŨNG NHƯ NHÀ BĂNG

Trách nhiệm chính của thầy hiệu trưởng là gì? Đương nhiên câu trả lời là: học sinh. Nhưng không phải. Trách nhiệm chính của thầy hiệu trưởng là chăm sóc thầy cô – những người trực tiếp chịu trách nhiệm đối với học sinh. Hay chính xác hơn: trách nhiệm chính của thầy hiệu trưởng … Continue reading NHÀ GIÁO CŨNG NHƯ NHÀ BĂNG

SALES ANIMAL

Mỗi người bán hàng có một phong cách riêng – được mô tả thông qua đặc điểm của 05 con vật. Hiểu biết được ‘sales animal’ của mình giúp bạn ứng dụng thực tế để có kết quả tốt hơn. CÁ SẤU (Aggressive selling): quyết liệt vì KPI, muốn bán liền – chốt ngay, thích … Continue reading SALES ANIMAL

“GỬI THÔNG TIN CHO TÔI!”

Nghe quen không? Quá quen luôn. Khi telemarketing, ngày nào bạn cũng nghe. Nên gửi không? Dĩ nhiên là Không! Đó chỉ là cách để KH kết thúc cuộc gọi mà không muốn làm bạn thất vọng! Nhiều bạn nghe vậy rất mừng – sốt sắng nhận lời, gửi ngay thông tin rồi sau đó … Continue reading “GỬI THÔNG TIN CHO TÔI!”

TẠO RA NHU CẦU ĐỂ BÁN

Thông thường, tuỳ theo kinh nghiệm giao dịch và mức độ cập nhật thông tin, khách hàng của ngân hàng thuộc một trong ba nhóm, đó là a) biết rõ nhu cầu và rất rành sản phẩm đáp ứng các nhu cầu đó, b) biết nhu cầu nhưng chẳng rành sản phẩm ngân hàng và … Continue reading TẠO RA NHU CẦU ĐỂ BÁN