Thông thường có 2 nhóm yếu tố tác động đến kết quả bán SPDV: external & internal. Trong đó: External: nền kinh tế, thị trường, quản lý vĩ mô, pháp lý, KH, cạnh tranh... Internal: SP, quy trình, công nghệ, MKT, mạng lưới, thương hiệu, nhân sự... Nhưng nếu tìm hiểu về kết quả BANCA, … Continue reading YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH KẾT QUẢ BANCA?
NẾU BẠN ĐANG LÀM TỐT, HÃY TIẾP TỤC
Đừng chậm lại. Đừng nên ăn mừng quá sớm! VĐV Ben Payne thấm thía lời khuyên này. Tại cuộc đua marathon Atlanta 10km, khi đang vượt trước Scott Overall & chỉ cách vạch đích vài bước chân, anh chậm lại, nhìn lên khán đài, đưa tay cổ vũ cùng khán giả. Chính khoảng khắc đó, … Continue reading NẾU BẠN ĐANG LÀM TỐT, HÃY TIẾP TỤC
7Ps SALES PROCESS
Bạn sẽ không thể nấu được nồi lẩu ngon nếu không biết công thức, nguyên liệu & các bước thực hiện. Trong bán hàng cũng vậy, để tăng cơ hội thành công – bạn cần tuân theo quy trình – đó là chuỗi 7 bước (7P) của vòng lặp lại, bao gồm: 1. PLANNING: lập … Continue reading 7Ps SALES PROCESS
LỜI NÓI DỐI CHÂN THẬT
KH có 'nói dối' ko? Có đấy! Vì ko muốn làm Sales tổn thương, thất vọng. Vì muốn né sự thật hoặc chỉ đơn giản là muốn kết thúc cuộc gọi/cuộc gặp. “A muốn suy nghĩ thêm!”; “A cần thêm thời gian!” “Gửi A thông tin!”; “Email cho A nhé!” “Khi nào cần A sẽ … Continue reading LỜI NÓI DỐI CHÂN THẬT
NGƯ DÂN ALASKA
Đánh bắt cua Alaska được xem là nghề nguy hiểm nhất thế giới do điều kiện thời tiết khắc nghiệt & môi trường cực kỳ rủi ro. Nhờ giá trị thương mại nên thời cao điểm có đến hơn 250 tàu tham gia đánh bắt. Nhiều năm qua, các nhà nghiên cứu cất công theo … Continue reading NGƯ DÂN ALASKA
ÍT TIỀN, CÁCH NÀO TẠO ĐỘNG LỰC BÁN HÀNG?
https://cafef.vn/ngan-sach-han-che-tao-dong-luc-ban-hang-cho-nhan-vien-ngan-hang-bang-cach-nao-20200910084814952.chn Bài đăng trên http://www.cafef.vn ngày 10/10/2020 Một điều không cần bàn cãi: tiền bạc vẫn luôn là yếu tố tạo động lực rất tốt đối với nhân viên bán hàng. Do vậy, khi xây dựng các chương trình thi đua hoặc để ghi nhận thành tích bán hàng – cấp quản lý thường sử … Continue reading ÍT TIỀN, CÁCH NÀO TẠO ĐỘNG LỰC BÁN HÀNG?
5P: CÔNG THỨC TELEMARKETING THÀNH CÔNG
Telemarketing là phương pháp tìm kiếm KH phù hợp thời covid-19. Để nâng cao hiệu quả & cải thiện tỉ lệ thành công – nên thực hành công thức 5P này: - PASSION: đầu tiên, phải thấy tự tin & thoải mái giao tiếp qua điện thoại. Ko ít bạn ngại, thậm chí căng thẳng. … Continue reading 5P: CÔNG THỨC TELEMARKETING THÀNH CÔNG
5Cs: CÔNG THỨC NẰM LÒNG CỦA SALES
Thách thức nhất trong bán hàng là gì? Đó chính là làm sao tìm được KH để bán (prospecting)! Đối với Sales – KH chẳng khác gì máu của cơ thể - thiếu KH tức là thiếu máu, Sales chẳng thể cầm cự được lâu. Để làm phong phú sales pipeline của mình – hãy … Continue reading 5Cs: CÔNG THỨC NẰM LÒNG CỦA SALES
KHÔNG PHẢI AI CŨNG LÀ KHÁCH HÀNG!
Trong vai trò của RBO, bạn phải thuyết phục KH: - Với tính năng & tiện ích SP thế này - Thêm cam kết chất lượng DV thế kia - Cộng trách nhiệm của NGƯỜI BÁN thế đó thì mức giá của NH như vậy là hợp lý! Công việc chính của RBO là tìm … Continue reading KHÔNG PHẢI AI CŨNG LÀ KHÁCH HÀNG!
QUY TRÌNH BÁN HÀNG TRỰC TIẾP (Face-to-face selling)
Đối với RBO & RM, nếu làm đúng thì quy trình bán trực tiếp - từ lúc bạn bước vào nhà riêng/phòng khách/quán café hay văn phòng cty cho tới lúc chia tay rời đi – sẽ bao gồm 5 bước viết tắt trong chữ S.A.L.E.S: - S: Smilling – chào hỏi, gây ấn tượng … Continue reading QUY TRÌNH BÁN HÀNG TRỰC TIẾP (Face-to-face selling)
KHÁCH HÀNG LUÔN LUÔN ĐÚNG?
Dĩ nhiên là ko! Chính Henry Ford cũng khẳng định vậy, Ông từng bảo: “Nếu hỏi KH muốn gì họ sẽ bảo cần con ngựa chạy nhanh hơn!” Ở ngân hàng cũng thế, khách hàng yêu cầu giao dịch nhưng không mang chứng từ, đòi rút tiền nhưng CMND quá hạn, muốn vay nhưng không … Continue reading KHÁCH HÀNG LUÔN LUÔN ĐÚNG?
BÁN HÀNG TẠI QUẦY
Đối với GDV, nếu làm đúng thì quy trình bán đầy đủ - từ lúc KH đến quầy giao dịch cho tới lúc rời đi – sẽ bao gồm 5 bước viết tắt trong chữ G.U.E.S.T: G: Greeting – chào hỏi, tạo thiện cảm U: Understanding – thấu hiểu nhu cầu KH E: Explaining – … Continue reading BÁN HÀNG TẠI QUẦY
