Mỗi một lần nhấc điện thoại, hãy nhớ rằng mục đích của bạn là tìm hiểu: Prospect có pain không?Prospect có thừa nhận đó là pain?Prospect có muốn fix ko? Nếu có thì đáng để gặp nhau tìm hiểu chi tiết thêm. Bạn làm vậy bằng cách đặt câu hỏi. Ví dụ, bạn có loại … Continue reading 3 MỤC ĐÍCH CỦA TELEMARKETING
YOU SELL THE WAY YOU BUY
Cái này đúng – không phải tất cả nhưng với một số Sales. Nếu khi mua, bạn chỉ chọn giá rẻ - thì khi bán, bạn luôn nghĩ rằng LS vay phải thấp/LS huy động phải cao/phí phải hấp dẫn hơn mới bán đượcNếu khi mua, bạn không muốn người bán có lời – thì … Continue reading YOU SELL THE WAY YOU BUY
BÁN HÀNG THỜI DỊCH
Tâm lý lo lắng, kế hoạch đảo lộn, thu nhập ảnh hưởng… đó là những gì diễn ra với khách hàng, & đương nhiên tác động trực tiếp đến Sales. Chưa kể vì giãn cách nên cách tiếp thị & bán truyền thống không còn phù hợp.Tuy nhiên, nếu tháng trước chúng ta còn hy … Continue reading BÁN HÀNG THỜI DỊCH
TELEMARKETING ĐÃ CHẾT?
Khách bội thực với các cuộc gọi, cảm thấy bị quấy rầy & tắt máy ngay khi nhận ra…tiếp thị. Đó là lý do nhiều sales tin rằng phương pháp này giờ lỗi thời – thậm chí đã chết!Đúng vậy, hiện nay có nhiều nền tảng giúp bán hàng hiệu quả hơn - như tiktok, … Continue reading TELEMARKETING ĐÃ CHẾT?
3 CÁCH VƯỢT QUA TỪ CHỐI TRONG TELEMARKETING
Một bạn HN hỏi liệu cách nào vượt qua từ chối? Thường chỉ 3-4 cuộc bị từ chối e thấy nản, ko muốn gọi tiếp mặc dù đặt mục tiêu 30 cuộc/ngày. Thử áp dụng 3 cách này: 1. Playing game: không áp lực kết quả – thay vậy, mỗi ngày hãy tò mò khám … Continue reading 3 CÁCH VƯỢT QUA TỪ CHỐI TRONG TELEMARKETING
TÁCH BIỆT IDENTITY & ROLE
Bán hàng là vai trò (role) bạn đảm nhận. Đó ko phải là toàn bộ con người bạn – với tư cách một người anh/chị/em hay người yêu/con/chồng/vợ (identity) – bạn có bản sắc & cá tính rất riêng. Điều quan trọng là phải tách bạch giữa vai trò công việc & giá trị cá … Continue reading TÁCH BIỆT IDENTITY & ROLE
CHI NHÁNH NÀO BÁN BẢO HIỂM HIỆU QUẢ?
Qua quan sát thực tế từ hoạt động triển khai kinh doanh bảo hiểm tại các CN/PGD thấy rằng: những đơn vị có kết quả bán bảo hiểm tốt thường là nơi làm tốt list 10 việc sau đây: Leadership: vai trò nỗi bật của Trưởng đơn vị trong việc tổ chức, giám sát & … Continue reading CHI NHÁNH NÀO BÁN BẢO HIỂM HIỆU QUẢ?
NÓI ZẬY MÀ KO PHẢI ZẬY!
Yes/No/Maybe là 1 trong 3 phản ứng thường gặp trong telemarketing, teleselling hay directselling… Trong đó, maybe có lẻ là tình huống tệ nhất - thậm chí tệ hơn cả lời từ chối No thẳng thừng. Vì sao? Vì khi khách hàng bảo maybe “a sẽ gọi cho e sau!” hay “để chị xem lại, … Continue reading NÓI ZẬY MÀ KO PHẢI ZẬY!
NGƯỜI BÁN BẢO HIỂM GIỎI NHẤT UK
Peter Rosengard được xem là một quái kiệt trong làng BHNT, thành tích phi thường của Ông từng được sách kỷ lục Guinness vinh danh ở mục hợp đồng bảo hiểm cá nhân cao nhất 100tr USD. Khách hàng của Ông bao gồm doanh nhân, nghệ sĩ nổi tiếng và cả giới sát thủ, mafia … Continue reading NGƯỜI BÁN BẢO HIỂM GIỎI NHẤT UK
TẠI SAO ĐẠI HỌC KO DẠY BÁN HÀNG?
Nếu bán hàng là 1 nghề trọng yếu của nền kinh tế, sao chưa có ĐH nào trong nước giảng dạy? Lấy ngân hàng làm ví dụ, 60-70% định biên là các vị trí cần kỹ năng bán hàng nhưng các khoá Cử nhân, Thạc sĩ thiếu vắng hoàn toàn các môn học về sales/sales … Continue reading TẠI SAO ĐẠI HỌC KO DẠY BÁN HÀNG?
BANKER BÁN HÀNG THỜI COVID?
Nếu dịch ko kết thúc sớm, banker sẽ cần điều chỉnh kế hoạch bán hàng cho phù hợp. Dưới đây là những trọng tâm đáng cân nhắc: 1. Tập trung khai thác KH hiện hữu: bằng cross-sell & up-sell, đặc biệt nhóm KH payroll & tiết kiệm. 2. Đánh thức hệ KH ‘ngủ đông’: do … Continue reading BANKER BÁN HÀNG THỜI COVID?
THỜI ĐIỂM TỐT NHẤT BÁN BẢO HIỂM?
Câu hỏi đặt ra cho CVKH tại nhiều lớp. Khoảng 80% trả lời: khi làm HS vay. Rất tiếc, thực tế ko đúng vậy! Hình dung KH vay BĐS: từ lúc đặt cọc, làm HS là bao lo lắng: Thủ tục? Hạn mức? Phê duyệt? Thời gian giải ngân? Công chứng? Giao dịch đảm bảo? … Continue reading THỜI ĐIỂM TỐT NHẤT BÁN BẢO HIỂM?
