CÁC NGÂN HÀNG VIỆT CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG THẾ NÀO?

Bài đăng trên cafef.vn ngày 21.11.2018 Hãy hết sức tránh kiểu qua loa, đại khái với khách hàng. Chúng ta biết là cái gì không xuất phát từ trái tim không thể đến được trái tim. Chinh phục khách hàng - nhiều khi chẳng nhất thiết phải là quà tặng quá cầu kỳ – những … Continue reading CÁC NGÂN HÀNG VIỆT CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG THẾ NÀO?

Thật lòng quan tâm đến khách hàng

  Quá trình làm việc tại các chi nhánh, tôi được nghe kể lại rất nhiều câu chuyện bán hàng và chăm sóc khách hàng vô cùng thú vị của các bạn giao dịch viên từ Bắc chí Nam – trong số đó, câu chuyện của Thu Dung, người đang làm việc tại chi nhánh … Continue reading Thật lòng quan tâm đến khách hàng

Hiệp sĩ đường phố

Buổi chiều tan tầm, trời chợt đổ mưa to, các con đường bắt đầu ngập nước, giao thông thành phố trở nên hỗn loạn, ai cũng cố chen lấn vượt lên trước. Phương đang trên đường hướng về nhà, chầm chậm điều khiển chiếc xe gắn máy để cố tránh những mé nước hắt mạnh … Continue reading Hiệp sĩ đường phố

Chuyện tử tế

Chiều muộn ngày 28 tháng chạp Âm lịch, vị khách hàng cuối cùng vừa rời đi, quầy giao dịch đã đóng cửa, những chứng từ còn lại được khẩn trương xử lý. Mấy tiếng đồng hồ tất bật, giao dịch luôn tay tưởng không kịp thở rồi mọi thứ cũng tạm xong. Không khí của … Continue reading Chuyện tử tế