BÁN HÀNG THỜI ‘BÌNH THƯỜNG MỚI’

Covid-19 gây ảnh hưởng nặng nề đến các địa phương là đầu tàu kinh tế cả nước. Việc lây lan cùng với các biện pháp giãn cách mấy tháng qua tại TP.HCM, Bình Dương, Đồng Nai, Hà Nội… làm gián đoạn hoạt động kinh tế, thay đổi hành vi và nhu cầu khách hàng, đồng … Continue reading BÁN HÀNG THỜI ‘BÌNH THƯỜNG MỚI’

TOP 10 NGUYÊN TẮC BÁN HÀNG THỰC CHIẾN

6. Đừng cố gắng bán, hãy giúp KH mua: Chẳng ai thích bị bán, ngược lại mọi người luôn thích được mua. 7. Nguyên tắc 70/30: nghe nhiều hơn nói - trong buổi gặp, sales chỉ nói 30% thời gian - bạn tạo niềm tin về mức độ hiểu biết SPDV bằng cách đặt câu … Continue reading TOP 10 NGUYÊN TẮC BÁN HÀNG THỰC CHIẾN

BẢO HIỂM HẢ? CHỊ KHÔNG CẦN ĐÂU!

Tuần rồi, một GDV inbox hỏi “Em cũng tích cực giới thiệu, nhưng khách hàng cứ bảo không cần – mặc dù cố gắng giải thích lợi ích của bảo hiểm, khách vẫn khăng khăng ‘chị không cần em à!’. Trường hợp này làm sao Anh?” Đúng là trong thực tế, một số khách hàng … Continue reading BẢO HIỂM HẢ? CHỊ KHÔNG CẦN ĐÂU!

3 MỤC ĐÍCH CỦA TELEMARKETING

Mỗi một lần nhấc điện thoại, hãy nhớ rằng mục đích của bạn là tìm hiểu: Prospect có pain không?Prospect có thừa nhận đó là pain?Prospect có muốn fix ko? Nếu có thì đáng để gặp nhau tìm hiểu chi tiết thêm. Bạn làm vậy bằng cách đặt câu hỏi. Ví dụ, bạn có loại … Continue reading 3 MỤC ĐÍCH CỦA TELEMARKETING

ÍT TIỀN, CÁCH NÀO TẠO ĐỘNG LỰC BÁN HÀNG?

https://cafef.vn/ngan-sach-han-che-tao-dong-luc-ban-hang-cho-nhan-vien-ngan-hang-bang-cach-nao-20200910084814952.chn Bài đăng trên http://www.cafef.vn ngày 10/10/2020 Một điều không cần bàn cãi: tiền bạc vẫn luôn là yếu tố tạo động lực rất tốt đối với nhân viên bán hàng. Do vậy, khi xây dựng các chương trình thi đua hoặc để ghi nhận thành tích bán hàng – cấp quản lý thường sử … Continue reading ÍT TIỀN, CÁCH NÀO TẠO ĐỘNG LỰC BÁN HÀNG?

5Cs: CÔNG THỨC NẰM LÒNG CỦA SALES

Thách thức nhất trong bán hàng là gì? Đó chính là làm sao tìm được KH để bán (prospecting)! Đối với Sales – KH chẳng khác gì máu của cơ thể - thiếu KH tức là thiếu máu, Sales chẳng thể cầm cự được lâu. Để làm phong phú sales pipeline của mình – hãy … Continue reading 5Cs: CÔNG THỨC NẰM LÒNG CỦA SALES

KHÔNG PHẢI AI CŨNG LÀ KHÁCH HÀNG!

Trong vai trò của RBO, bạn phải thuyết phục KH: - Với tính năng & tiện ích SP thế này - Thêm cam kết chất lượng DV thế kia - Cộng trách nhiệm của NGƯỜI BÁN thế đó thì mức giá của NH như vậy là hợp lý! Công việc chính của RBO là tìm … Continue reading KHÔNG PHẢI AI CŨNG LÀ KHÁCH HÀNG!

QUẢN LÝ BÁN HÀNG THEO MÔ HÌNH 5T

http://www.cafef.vn ngày 22/07/2020 Thúc đẩy tự tin cá nhân và yêu thích công việc, gia tăng sự gắn bó với tổ chức và cải thiện năng suất bán hàng của lực lượng nhân viên trẻ luôn là trăn trở của cán bộ quản lý tại tất cả các chi nhánh và phòng giao dịch ngân … Continue reading QUẢN LÝ BÁN HÀNG THEO MÔ HÌNH 5T

BÍ QUYẾT GIÚP BANKER XÂY DỰNG QUAN HỆ KHÁCH HÀNG

Bài đăng trên http://www.cafef.vn ngày 22/06/2020 Quan hệ khách hàng cũng chẳng khác mấy với quan hệ yêu đương – muốn mặn nồng rất cần chăm sóc và vun đắp. Đừng làm qua loa cho có mà vẫn hy vọng rằng khách hàng sẽ gắn bó. Chẳng có ý nghĩa gì khi tranh thủ vừa … Continue reading BÍ QUYẾT GIÚP BANKER XÂY DỰNG QUAN HỆ KHÁCH HÀNG

LÀM SAO NGĂN NGỪA NGÂN HÀNG ĐỐI THỦ LÔI KÉO KHÁCH HÀNG TIỀN GỬI?

Bài đăng trên http://www.cafef.vn ngày 28/05/2020 Quan hệ ‘trung thành’ không phải là món quà vô điều kiện mà khách hàng dành cho ngân hàng – mà đó thường là kết quả của quá trình chăm sóc tận tình, chu đáo từ một giao dịch ban đầu trở thành một mối quan hệ gắn kết. … Continue reading LÀM SAO NGĂN NGỪA NGÂN HÀNG ĐỐI THỦ LÔI KÉO KHÁCH HÀNG TIỀN GỬI?

RM & HẠN CHẾ CẦN CẢI THIỆN

Nhiều RM hiểu chưa đúng về chức năng nhiệm vụ: nên làm việc chẳng khác gì nv Customer Service – hàng ngày tất bật phục vụ nhu cầu giải ngân/thu nợ đến chẳng có thời gian bán hàng. Với danh mục chỉ chục KH, vài chục tỷ dư nợ có NIM khá thấp nên khỏi … Continue reading RM & HẠN CHẾ CẦN CẢI THIỆN

8 BÀI HỌC CHO BANKER SAU ĐẠI DỊCH

Khi khủng hoảng trôi qua mà công việc vẫn còn đó chờ bạn thì hãy cảm thấy mình may mắn. Hãy nên nỗ lực làm việc bù đắp thời gian đã mất – tức là xác định tinh thần quyết liệt thực hiện kế hoạch kinh doanh – cố gắng hết sức để hoàn thành … Continue reading 8 BÀI HỌC CHO BANKER SAU ĐẠI DỊCH