LÀM SAO NGĂN NGỪA NGÂN HÀNG ĐỐI THỦ LÔI KÉO KHÁCH HÀNG TIỀN GỬI?

Bài đăng trên http://www.cafef.vn ngày 28/05/2020 Quan hệ ‘trung thành’ không phải là món quà vô điều kiện mà khách hàng dành cho ngân hàng – mà đó thường là kết quả của quá trình chăm sóc tận tình, chu đáo từ một giao dịch ban đầu trở thành một mối quan hệ gắn kết. … Continue reading LÀM SAO NGĂN NGỪA NGÂN HÀNG ĐỐI THỦ LÔI KÉO KHÁCH HÀNG TIỀN GỬI?

RM & HẠN CHẾ CẦN CẢI THIỆN

Nhiều RM hiểu chưa đúng về chức năng nhiệm vụ: nên làm việc chẳng khác gì nv Customer Service – hàng ngày tất bật phục vụ nhu cầu giải ngân/thu nợ đến chẳng có thời gian bán hàng. Với danh mục chỉ chục KH, vài chục tỷ dư nợ có NIM khá thấp nên khỏi … Continue reading RM & HẠN CHẾ CẦN CẢI THIỆN

8 BÀI HỌC CHO BANKER SAU ĐẠI DỊCH

Khi khủng hoảng trôi qua mà công việc vẫn còn đó chờ bạn thì hãy cảm thấy mình may mắn. Hãy nên nỗ lực làm việc bù đắp thời gian đã mất – tức là xác định tinh thần quyết liệt thực hiện kế hoạch kinh doanh – cố gắng hết sức để hoàn thành … Continue reading 8 BÀI HỌC CHO BANKER SAU ĐẠI DỊCH

CÔNG THỨC THÀNH CÔNG TỐI THƯỢNG

Một câu hỏi làm đau đầu nhà lãnh đạo, trằn trọc ban điều hành & bó tay cấp quản lý đó là: Tại sao: cùng sản phẩm/cùng chính sách/cùng khách hàng & cùng thị trường – một số banker bán hàng rất tốt, đa số khác thì không? Liệu có công thức thành công để … Continue reading CÔNG THỨC THÀNH CÔNG TỐI THƯỢNG

Banker và con đường 4KM đến thành công!

Dĩ nhiên là có rất nhiều thứ cần phải học hỏi, tích luỹ; nhiều thông tin, kiến thức cần phải bổ sung và rất nhiều kỹ năng phải rèn luyện, nhuần nhuyễn để đảm bảo thành công. Trong đó, đối với các vị trí bán hàng trong ngân hàng – muốn trở nên tự tin … Continue reading Banker và con đường 4KM đến thành công!

BANKER NGHỈ TẾT, ĐỘNG LỰC CÒN HAY HẾT?

Bài đăng trên http://www.cafef.vn ngày 22/01/2020... Điều đáng quan tâm là trong khi hoạt động kinh doanh ngân hàng năm nào cũng rất cạnh tranh và quyết liệt, chỉ tiêu của chi nhánh rất áp lực và thách thức, cán bộ quản lý rất xoay sở và nỗ lực thì vẫn còn không ít banker … Continue reading BANKER NGHỈ TẾT, ĐỘNG LỰC CÒN HAY HẾT?

Giờ vàng gọi điện thoại?

  Sau buổi huấn luyện telemarketing vừa rồi, một broker có hỏi ‘giờ vàng’ để gọi điện cho KH là lúc nào? Hình như chưa thấy khảo sát nào đối với DV môi giới chứng khoán nên chỉ chia sẽ vài thông tin đối với SPDV ngân hàng bán lẻ để bạn tham khảo: 1. … Continue reading Giờ vàng gọi điện thoại?

Quy trình bán hàng trực tiếp SALES

  Tuần rồi có một bạn RM hỏi trong quy trình bán hàng trực tiếp 5 bước SALES (Smiling – Asking – Listening – Educating – Selling) thì bước nào quan trọng nhất? Trước hết phải nói rằng, cả 5 bước này đều rất quan trọng – ví như những con số của một dãy … Continue reading Quy trình bán hàng trực tiếp SALES