Chính là prospecting – tìm kiếm Khách hàng! Đó là cơn ác mộng, nỗi kinh hoàng & thách thức làm nản lòng bao nhiêu sales trẻ. Vì ko thể né tránh – bạn bắt buộc phải đối diện với cái việc ‘khủng khiếp’ này hàng ngày. Để vượt qua nỗi sợ hãi, hãy thực hành … Continue reading THÁCH THỨC LỚN NHẤT CỦA SALES LÀ GÌ?
NO CRYING IN SALES
Có ngày nhiều cuộc gọi toàn bị từ chối, Có tuần chẳng chốt được deal nào & Có tháng mục tiêu KPIs cố gắng cũng chỉ một nửa. Bạn buồn & thất vọng. Bạn hoài nghi & lo lắng. Bạn có thể bị nhắc nhở & giảm thu nhập. Bỗng chốc bạn ghét việc bán … Continue reading NO CRYING IN SALES
BÁN HÀNG & HẸN HÒ
Thực tế bán hàng chẳng khác mấy với chuyện hẹn hò. Từ lúc tìm kiếm, gặp gỡ, chia sẽ rồi tiến tới mối quan hệ nghiêm túc – bạn có đồng ý là những kinh nghiệm quý báu này có thể áp dụng qua lại lẫn nhau? Này nhé: 1. Bạn nghĩ đến đám cưới … Continue reading BÁN HÀNG & HẸN HÒ
KHÁCH HÀNG MUỐN NGHE ĐIỀU GÌ?
Thời gian của Khách hàng quý giá, của sales cũng vậy – nếu Khách hàng dành cho bạn một buổi gặp 15-20ph thì cố gắng tận dụng nó thật hiệu quả. Nhớ mấy điều KH muốn nghe: 1. Giải pháp cho problems của họ chứ chẳng quan tâm mấy đến đặc điểm products của bạn … Continue reading KHÁCH HÀNG MUỐN NGHE ĐIỀU GÌ?
KỸ THUẬT BÁN HÀNG NÀO HAY NHẤT?
Một bạn RM thắc mắc, em làm sales 2 năm, được tham gia mấy khoá đào tạo với GV khác nhau. Lần trước, thầy dạy về kỹ thuật SPIN, lần sau thầy khác tập trung về bán hàng tư vấn. Ngoài ra, em mua mấy khoá học online, có thầy bảo nên dùng ABC (Always … Continue reading KỸ THUẬT BÁN HÀNG NÀO HAY NHẤT?
SALES DÀNH BAO NHIÊU THỜI GIAN BÁN HÀNG?
Câu trả lời là #30%. Vâng! nhiều khảo sát chỉ ra mỗi ngày sales dành #2.5h cho việc bán hàng (tiếp thị, gặp gỡ, tư vấn...) – còn #5.5h dành cho việc non-sales (lập TT, nhắc nợ, làm báo cáo, check email, họp, di chuyển…). Nếu quan sát cách làm của sales, rất dễ nhận … Continue reading SALES DÀNH BAO NHIÊU THỜI GIAN BÁN HÀNG?
BÁN HÀNG THỜI ‘BÌNH THƯỜNG MỚI’
Covid-19 gây ảnh hưởng nặng nề đến các địa phương là đầu tàu kinh tế cả nước. Việc lây lan cùng với các biện pháp giãn cách mấy tháng qua tại TP.HCM, Bình Dương, Đồng Nai, Hà Nội… làm gián đoạn hoạt động kinh tế, thay đổi hành vi và nhu cầu khách hàng, đồng … Continue reading BÁN HÀNG THỜI ‘BÌNH THƯỜNG MỚI’
HÀNH TRÌNH SELLER
Hành trình bán của Seller thường trải qua 4 cột mốc (4P): 1. Prospect (Tìm kiếm khách hàng): việc đầu tiên là tìm kiếm khách hàng, bằng nhiều phương pháp khác nhau, Seller tìm khách hàng có nhu cầu SPDV & đáp ứng khẩu vị rủi ro của ngân hàng. 2. Present (Trình bày SP): … Continue reading HÀNH TRÌNH SELLER
TOP 10 NGUYÊN TẮC BÁN HÀNG THỰC CHIẾN
6. Đừng cố gắng bán, hãy giúp KH mua: Chẳng ai thích bị bán, ngược lại mọi người luôn thích được mua. 7. Nguyên tắc 70/30: nghe nhiều hơn nói - trong buổi gặp, sales chỉ nói 30% thời gian - bạn tạo niềm tin về mức độ hiểu biết SPDV bằng cách đặt câu … Continue reading TOP 10 NGUYÊN TẮC BÁN HÀNG THỰC CHIẾN
HÀNH TRÌNH BUYER
Hành trình mua của KH trải qua 4 cột mốc (4P): Protect (Tự vệ): vì thiếu niềm tin ở Seller nên Buyer thường ‘tự vệ’, dễ thấy nhất là bằng cách ít khi nói đúng sự thật khi đối diện với người bán: Nói quan tâm, thực ra là không/ Nói không quan tâm, thực … Continue reading HÀNH TRÌNH BUYER
BẢO HIỂM HẢ? CHỊ KHÔNG CẦN ĐÂU!
Tuần rồi, một GDV inbox hỏi “Em cũng tích cực giới thiệu, nhưng khách hàng cứ bảo không cần – mặc dù cố gắng giải thích lợi ích của bảo hiểm, khách vẫn khăng khăng ‘chị không cần em à!’. Trường hợp này làm sao Anh?” Đúng là trong thực tế, một số khách hàng … Continue reading BẢO HIỂM HẢ? CHỊ KHÔNG CẦN ĐÂU!
NGUYÊN TẮC BÁN HÀNG THỰC CHIẾN
“Bạn sẽ ko bao giờ yêu thích việc tìm kiếm KH (prospecting) nhưng đó là việc phải làm” --> KH cần thiết với sales cũng như máu đối với cơ thể - prospecting rất áp lực, chẳng sales nào thích nhưng bắt buộc phải làm“Bạn chẳng mất những gì mình không có” --> trước khi … Continue reading NGUYÊN TẮC BÁN HÀNG THỰC CHIẾN
