BANKER NGHỈ TẾT, ĐỘNG LỰC CÒN HAY HẾT?

Bài đăng trên http://www.cafef.vn ngày 22/01/2020... Điều đáng quan tâm là trong khi hoạt động kinh doanh ngân hàng năm nào cũng rất cạnh tranh và quyết liệt, chỉ tiêu của chi nhánh rất áp lực và thách thức, cán bộ quản lý rất xoay sở và nỗ lực thì vẫn còn không ít banker … Continue reading BANKER NGHỈ TẾT, ĐỘNG LỰC CÒN HAY HẾT?

6 PHẨM CHẤT SALES KHÔNG THỂ ĐÀO TẠO

Quan sát tại các CN, ko thiếu RBO đạt kết quả tốt chỉ sau 3-6 tháng nhận việc. Mặc dù kinh nghiệm bán & kỹ năng còn hạn chế - nhưng các bạn thành công nhờ có 6 phẩm chất: DISCIPLINE (Kỷ luật): tự giác, từ giờ giấc làm việc đến nghiêm túc chấp hành … Continue reading 6 PHẨM CHẤT SALES KHÔNG THỂ ĐÀO TẠO

SELLING OR SHOWING?

Tuần trước, một anh GĐCN trăn trở về kquả kdoanh: “40% RBO & 60% Teller ko hoàn thành KPI – đặc biệt tín dụng, thẻ, bảo hiểm, KH mới... Có cách nào cải thiện ko A?”. Có! Cách đầu tiên là giúp các bạn làm ‘đúng việc’! Ý A là sao? Là vì nhiều bạn … Continue reading SELLING OR SHOWING?

SELLING PAINS >< SELLING GAINS

Thông thường, để thuyết phục KH – banker rất hay tập trung vào lợi ích của SP hay vượt trội của giải pháp (gains). Nhưng ko phải lúc nào cách này cũng thành công. Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng các yếu tố cảm xúc như sợ hãi, lo lắng, bất an (pains)… thường … Continue reading SELLING PAINS >< SELLING GAINS

NGÂN HÀNG BIẾT TÌM KHÁCH HÀNG Ở ĐÂU?

Bài đăng trên http://www.cafef.vn ngày 03/12/2019 (http://cafef.vn/ngan-hang-biet-tim-khach-o-dau-20191203100028437.chn) Thành phố Hồ Chí Minh vốn được xem là thị trường sôi động và hấp dẫn nhất đối với các ngân hàng – đặc biệt mảng bán lẻ - với 24 quận huyện tập trung đến 9 triệu dân và chiếm đến 30% trong tổng thu ngân sách … Continue reading NGÂN HÀNG BIẾT TÌM KHÁCH HÀNG Ở ĐÂU?

10 LỜI RĂN DÀNH CHO CBQL BÁN HÀNG

Quản lý không tìm kiếm Khách hàng – mà tìm kiếm tài năng Quản lý không phải chú trọng chốt deal mà là tạo nên những chiến binh Trọng tâm không phải là quản lý Khách hàng mà quản lý con người Không có nhân viên kém – chỉ có Quản lý chưa biết cách … Continue reading 10 LỜI RĂN DÀNH CHO CBQL BÁN HÀNG

BÍ QUYẾT BÁN SPDV NGÂN HÀNG

Bí quyết nằm ở cách đặt câu hỏi – câu hỏi hay giúp chốt deal, tăng tỉ lệ thành công & nâng cao hiệu quả bán. Vd 1: nếu muốn bán thẻ tín dụng cho KH tại quầy  – đừng hỏi: “Chị có cần gì thêm ko?” hay  “Chị muốn dùng thẻ ko?”. Thay vậy: … Continue reading BÍ QUYẾT BÁN SPDV NGÂN HÀNG

NHỮNG NGƯỜI BÁN HÀNG VĨ ĐẠI NHẤT THẾ GIỚI MỌI THỜI ĐẠI

Nếu tò mò muốn tìm hiểu xem ai được xem là những người bán hàng vĩ đại nhất thế giới, bạn sẽ bắt gặp nhiều danh sách khác nhau. Có những tên tuổi quá hiển nhiên như bậc tiền bối John H. Patterson hay nhân viên bán ô tô Joe Girard – người đã từng … Continue reading NHỮNG NGƯỜI BÁN HÀNG VĨ ĐẠI NHẤT THẾ GIỚI MỌI THỜI ĐẠI

KHI KHÁCH HÀNG CHÊ LÃI SUẤT VAY CAO

Bài đăng trên http://www.cafef.vn ngày 23/10/2013 http://cafef.vn/nen-lam-gi-khi-khach-hang-che-lai-suat-vay-cao-20191023080543562.chn Nếu chuyên viên ngân hàng không làm tốt trách nhiệm của mình trong việc tư vấn sản phẩm hay thiết kế giải pháp đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng thì cũng chẳng ngạc nhiên lắm khi nghe phản hồi‘lãi suất cao’ vì thông thường đối … Continue reading KHI KHÁCH HÀNG CHÊ LÃI SUẤT VAY CAO

‘COMMUNITY BANKING’: CHIẾN LƯỢC KHAI THÁC ĐỊA BÀN

Từ kết quả khảo sát công tác tổ chức bán hàng tại một số Chi nhánh/ Phòng giao dịch KV HCM gần đây chúng tôi thấy rằng: các đơn vị chưa chú trọng khai thác thị trường địa phương; hoạt động bán hàng phân tán, thiếu trọng tâmvà nền tảng khách hàng nhỏ do thiếu … Continue reading ‘COMMUNITY BANKING’: CHIẾN LƯỢC KHAI THÁC ĐỊA BÀN