NGÂN HÀNG BIẾT TÌM KHÁCH HÀNG Ở ĐÂU?

Bài đăng trên http://www.cafef.vn ngày 03/12/2019 (http://cafef.vn/ngan-hang-biet-tim-khach-o-dau-20191203100028437.chn) Thành phố Hồ Chí Minh vốn được xem là thị trường sôi động và hấp dẫn nhất đối với các ngân hàng – đặc biệt mảng bán lẻ - với 24 quận huyện tập trung đến 9 triệu dân và chiếm đến 30% trong tổng thu ngân sách … Continue reading NGÂN HÀNG BIẾT TÌM KHÁCH HÀNG Ở ĐÂU?

10 LỜI RĂN DÀNH CHO CBQL BÁN HÀNG

Quản lý không tìm kiếm Khách hàng – mà tìm kiếm tài năng Quản lý không phải chú trọng chốt deal mà là tạo nên những chiến binh Trọng tâm không phải là quản lý Khách hàng mà quản lý con người Không có nhân viên kém – chỉ có Quản lý chưa biết cách … Continue reading 10 LỜI RĂN DÀNH CHO CBQL BÁN HÀNG

BÍ QUYẾT BÁN SPDV NGÂN HÀNG

Bí quyết nằm ở cách đặt câu hỏi – câu hỏi hay giúp chốt deal, tăng tỉ lệ thành công & nâng cao hiệu quả bán. Vd 1: nếu muốn bán thẻ tín dụng cho KH tại quầy  – đừng hỏi: “Chị có cần gì thêm ko?” hay  “Chị muốn dùng thẻ ko?”. Thay vậy: … Continue reading BÍ QUYẾT BÁN SPDV NGÂN HÀNG

NHỮNG NGƯỜI BÁN HÀNG VĨ ĐẠI NHẤT THẾ GIỚI MỌI THỜI ĐẠI

Nếu tò mò muốn tìm hiểu xem ai được xem là những người bán hàng vĩ đại nhất thế giới, bạn sẽ bắt gặp nhiều danh sách khác nhau. Có những tên tuổi quá hiển nhiên như bậc tiền bối John H. Patterson hay nhân viên bán ô tô Joe Girard – người đã từng … Continue reading NHỮNG NGƯỜI BÁN HÀNG VĨ ĐẠI NHẤT THẾ GIỚI MỌI THỜI ĐẠI

KHI KHÁCH HÀNG CHÊ LÃI SUẤT VAY CAO

Bài đăng trên http://www.cafef.vn ngày 23/10/2013 http://cafef.vn/nen-lam-gi-khi-khach-hang-che-lai-suat-vay-cao-20191023080543562.chn Nếu chuyên viên ngân hàng không làm tốt trách nhiệm của mình trong việc tư vấn sản phẩm hay thiết kế giải pháp đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng thì cũng chẳng ngạc nhiên lắm khi nghe phản hồi‘lãi suất cao’ vì thông thường đối … Continue reading KHI KHÁCH HÀNG CHÊ LÃI SUẤT VAY CAO

‘COMMUNITY BANKING’: CHIẾN LƯỢC KHAI THÁC ĐỊA BÀN

Từ kết quả khảo sát công tác tổ chức bán hàng tại một số Chi nhánh/ Phòng giao dịch KV HCM gần đây chúng tôi thấy rằng: các đơn vị chưa chú trọng khai thác thị trường địa phương; hoạt động bán hàng phân tán, thiếu trọng tâmvà nền tảng khách hàng nhỏ do thiếu … Continue reading ‘COMMUNITY BANKING’: CHIẾN LƯỢC KHAI THÁC ĐỊA BÀN

Vì sao Banker trẻ thích nhảy việc?

http://cafef.vn/vi-sao-banker-tre-thich-nhay-viec-20190829163235625.chn Mấy năm qua - do yêu cầu công tác, người viết có dịp đến làm việc với nhiều chi nhánh/phòng giao dịch các ngân hàng khác nhau khắp cả nước. Khi chia sẻ về khó khăn và thách thức trong hoạt động kinh doanh thì vấn đề nổi cộm nhất thường được Cán bộ … Continue reading Vì sao Banker trẻ thích nhảy việc?

KHÁC BIỆT GIỮA SALES THƯỜNG & SALES GIỎI

1. Sales giỏi nhận thưởng nhiều hơn lương – Sales thường chỉ có lương ko thưởng 2. Sales giỏi tìm cách quảng bá thương hiệu – Sales thường nhiệt tình khen đối thủ 3. Sales giỏi nghĩ cách tăng TOI - Sales thường muốn huy động cao, cho vay thấp & miễn giảm phí 4. … Continue reading KHÁC BIỆT GIỮA SALES THƯỜNG & SALES GIỎI

Nhân sự hội sở: Lợi thế cạnh tranh quan trọng của ngân hàng

Bài đăng trên cafef.vn ngày 04/08/2019 http://cafef.vn/nhan-su-hoi-so-loi-the-canh-tranh-quan-trong-cua-ngan-hang-20190804135949093.chn Mối quan hệ giữa hội sở và đơn vị kinh doanh trong hệ thống là mối quan hệ khách hàng nội bộ. Hơn thế, đơn vị kinh doanh là lý do tồn tại của các phòng ban chức năng hội sở - điều quan trọng là chính chất … Continue reading Nhân sự hội sở: Lợi thế cạnh tranh quan trọng của ngân hàng