Covid-19 gây ảnh hưởng nặng nề đến các địa phương là đầu tàu kinh tế cả nước. Việc lây lan cùng với các biện pháp giãn cách mấy tháng qua tại TP.HCM, Bình Dương, Đồng Nai, Hà Nội… làm gián đoạn hoạt động kinh tế, thay đổi hành vi và nhu cầu khách hàng, đồng … Continue reading BÁN HÀNG THỜI ‘BÌNH THƯỜNG MỚI’
HÀNH TRÌNH SELLER
Hành trình bán của Seller thường trải qua 4 cột mốc (4P): 1. Prospect (Tìm kiếm khách hàng): việc đầu tiên là tìm kiếm khách hàng, bằng nhiều phương pháp khác nhau, Seller tìm khách hàng có nhu cầu SPDV & đáp ứng khẩu vị rủi ro của ngân hàng. 2. Present (Trình bày SP): … Continue reading HÀNH TRÌNH SELLER
TOP 10 NGUYÊN TẮC BÁN HÀNG THỰC CHIẾN
6. Đừng cố gắng bán, hãy giúp KH mua: Chẳng ai thích bị bán, ngược lại mọi người luôn thích được mua. 7. Nguyên tắc 70/30: nghe nhiều hơn nói - trong buổi gặp, sales chỉ nói 30% thời gian - bạn tạo niềm tin về mức độ hiểu biết SPDV bằng cách đặt câu … Continue reading TOP 10 NGUYÊN TẮC BÁN HÀNG THỰC CHIẾN
HÀNH TRÌNH BUYER
Hành trình mua của KH trải qua 4 cột mốc (4P): Protect (Tự vệ): vì thiếu niềm tin ở Seller nên Buyer thường ‘tự vệ’, dễ thấy nhất là bằng cách ít khi nói đúng sự thật khi đối diện với người bán: Nói quan tâm, thực ra là không/ Nói không quan tâm, thực … Continue reading HÀNH TRÌNH BUYER
BẢO HIỂM HẢ? CHỊ KHÔNG CẦN ĐÂU!
Tuần rồi, một GDV inbox hỏi “Em cũng tích cực giới thiệu, nhưng khách hàng cứ bảo không cần – mặc dù cố gắng giải thích lợi ích của bảo hiểm, khách vẫn khăng khăng ‘chị không cần em à!’. Trường hợp này làm sao Anh?” Đúng là trong thực tế, một số khách hàng … Continue reading BẢO HIỂM HẢ? CHỊ KHÔNG CẦN ĐÂU!
NGUYÊN TẮC BÁN HÀNG THỰC CHIẾN
“Bạn sẽ ko bao giờ yêu thích việc tìm kiếm KH (prospecting) nhưng đó là việc phải làm” --> KH cần thiết với sales cũng như máu đối với cơ thể - prospecting rất áp lực, chẳng sales nào thích nhưng bắt buộc phải làm“Bạn chẳng mất những gì mình không có” --> trước khi … Continue reading NGUYÊN TẮC BÁN HÀNG THỰC CHIẾN
3 MỤC ĐÍCH CỦA TELEMARKETING
Mỗi một lần nhấc điện thoại, hãy nhớ rằng mục đích của bạn là tìm hiểu: Prospect có pain không?Prospect có thừa nhận đó là pain?Prospect có muốn fix ko? Nếu có thì đáng để gặp nhau tìm hiểu chi tiết thêm. Bạn làm vậy bằng cách đặt câu hỏi. Ví dụ, bạn có loại … Continue reading 3 MỤC ĐÍCH CỦA TELEMARKETING
YOU SELL THE WAY YOU BUY
Cái này đúng – không phải tất cả nhưng với một số Sales. Nếu khi mua, bạn chỉ chọn giá rẻ - thì khi bán, bạn luôn nghĩ rằng LS vay phải thấp/LS huy động phải cao/phí phải hấp dẫn hơn mới bán đượcNếu khi mua, bạn không muốn người bán có lời – thì … Continue reading YOU SELL THE WAY YOU BUY
BÁN HÀNG THỜI DỊCH
Tâm lý lo lắng, kế hoạch đảo lộn, thu nhập ảnh hưởng… đó là những gì diễn ra với khách hàng, & đương nhiên tác động trực tiếp đến Sales. Chưa kể vì giãn cách nên cách tiếp thị & bán truyền thống không còn phù hợp.Tuy nhiên, nếu tháng trước chúng ta còn hy … Continue reading BÁN HÀNG THỜI DỊCH
TELEMARKETING ĐÃ CHẾT?
Khách bội thực với các cuộc gọi, cảm thấy bị quấy rầy & tắt máy ngay khi nhận ra…tiếp thị. Đó là lý do nhiều sales tin rằng phương pháp này giờ lỗi thời – thậm chí đã chết!Đúng vậy, hiện nay có nhiều nền tảng giúp bán hàng hiệu quả hơn - như tiktok, … Continue reading TELEMARKETING ĐÃ CHẾT?
3 CÁCH VƯỢT QUA TỪ CHỐI TRONG TELEMARKETING
Một bạn HN hỏi liệu cách nào vượt qua từ chối? Thường chỉ 3-4 cuộc bị từ chối e thấy nản, ko muốn gọi tiếp mặc dù đặt mục tiêu 30 cuộc/ngày. Thử áp dụng 3 cách này: 1. Playing game: không áp lực kết quả – thay vậy, mỗi ngày hãy tò mò khám … Continue reading 3 CÁCH VƯỢT QUA TỪ CHỐI TRONG TELEMARKETING
TÁCH BIỆT IDENTITY & ROLE
Bán hàng là vai trò (role) bạn đảm nhận. Đó ko phải là toàn bộ con người bạn – với tư cách một người anh/chị/em hay người yêu/con/chồng/vợ (identity) – bạn có bản sắc & cá tính rất riêng. Điều quan trọng là phải tách bạch giữa vai trò công việc & giá trị cá … Continue reading TÁCH BIỆT IDENTITY & ROLE
